Wifi故障处理指南
可用Wifi网络：
- SBCC-所有当前活跃的SBCC学分/非学分学生和员工的默认值。使用校园登录用户名和密码。
- eduroam-适用于目前访问加州大学/科罗拉多州立大学的学生，以及所有目前活跃的SBCC学分/非学分学生和员工。使用校园登录电子邮件地址和密码。(邮件=username@pipeline.sbcc.edu）
- SBCC-Guest -适用于非学生、供应商、客座讲座等。这是24小时的通行证。
- EAP方法：PEAP
- 阶段2亿博体育：无或MSCHAPV2（注意：不是MSCHAP）
- CA证书：“无”、“未指定”或“不验证”。
- 域:sbcc.edu
- 身份：[你的校园用户名]
- 匿名身份：留空
- 密码:[你的校园密码]
基本故障处理指南和技巧：
转到设备的Wifi设置，将每个设置设置为推荐列表，如上所示，然后尝试连接并再次登录。如果这不起作用，忘记或删除设备上保存的SBCC wifi网络。重新启动设备。重新获取网络，尝试连接并登录。
如果你以前连接过SBCC-Guest网络，你需要去你的Wifi网络列表，“忘记”或从列表中删除它。然后让您的设备重新找到网络，连接并登录到所需的网络。
确保你输入了正确的用户名，并且你的密码在8到15个字符之间。要验证您的登录信息，请找到一台连接到互联网的设备，并在校园门户网站登录页面上使用“查找帐户”表单。
苹果设备更喜欢受信任的证书。问题是，除非您在可信证书区域中安装了SBCC的证书，否则无法在访问internet之前检查证书。当出现提示时，为sbcc.edu和/或eduroam网络选择“信任”以允许您的设备继续运行。如果第一次错过了这一步，那么必须忘记无线网络并重新添加这次信任亿博体育的证书。
高级故障排除指南和提示：
你可能在一个目前没有无线网络覆盖的地区。也有可能您无意中连接到了非sbcc无线网络。请检查这些项目，以确定连接到无线网络是否是问题的根源。你的天线打开了吗？一些内置无线网卡的笔记本电脑包括一个开关来启用和禁用天线。如果您的笔记本电脑有内置无线网卡并包含此功能，请确保您已启用天线。这样的开关可能会被标记为“无线”或可能有一个小天线标志。在某些情况下，此功能通过热键组合（如Fn-F1）激活。这通常是由一个小天线标志在键盘上的一个键表示。如果您使用的是PCMCIA移动无线网卡，则不适用于您。 ；如果您的适配器已关闭，则客户端窗口的底部将显示此情况。如果它是关闭的，从主菜单中选择“打开收音机”的设置。信号强度如何？您的系统可能会在屏幕底部的任务栏或屏幕顶部的菜单栏中亿博体育提供信号强度计。具体位置取决于笔记本电脑的操作系统。如果你的信号强度很低，你可能在一个覆盖不好的地区。尽量靠近接入点。
找出您要连接的位置的天线所在的位置。确保你在其中一个天线的覆盖范围内。所有操作系统都将具有检查无线网络信号强度的功能。确保你的信号强度处于可接受的水平。如果信号强度很弱，试着把你的卡对准其中一个天线。
如果你在你的电脑上打开客户端配置实用程序，你应该能够告诉你是否能够“看到”一个无线接入点。当然，这需要你在一个有无线覆盖的地区。在实用程序窗口的底部，它会告诉你你没有关联，或者它会告诉你你有关联，它会列出你所连接的接入点的名称。如果您与接入点相关联，那么您的无线网卡很可能正常运行。
为了与亿博体育在校园使用的系统兼容，您的无线网卡需要与Wi-Fi兼容。兼容的硬件通常会打上“Wi-Fi”的标志。要查看当前批准的硬件列表，您可以访问WECA网站并查看亿博体育产品列表。如果你的无线适配器不在这个列表上，那么你需要得到一个。如果你的无线适配器是802.11a，但与802.11b或802.11g不兼容，你将无法与无线接入点关联。请注意，亿博体育很快也会兼容802.11a，但802.11a的范围比802.11b或802.11g要小。
Cliff校区的所有区域以及Wake继续教育中心都支持无线至少802.11N双频段。您的无线主机应该根据适配器的功能和可用的服务自动选择最合适的模式。亿博体育为5.2Ghz (A)频段的连接亿博体育提供更高的无线数据速率。
第七步：如果你的操作系统是Windows 10，你需要导航到“控制面板”并打开“Internet选项”小程序。您需要导航到屏幕右下方的“网络和互联网设置”。这将打开一个您可以连接到的可用网络列表。你要找的是eduroam。Windows知道网络需要什么，所以会给你一个表单让你填写。取您的校园用户名
一旦设置好，你就不需要重新亿博体育亿博体育的网络，并且可以无线访问SBCC， Wake, Schott，CSUCI和UCSB的eduroam网络，以及亿博体育提供eduroam的任何其他校园。
检查这一点的最明显的方法是查看并确保您已将无线适配器插入计算机。如果您尝试打开客户端配置实用程序，而适配器没有插入，它将给您一个错误消息，表明适配器不存在。如果您有一个用于有线以太网的PCMCIA卡和一个用于无线以太网的PCMCIA卡，并且它们同时在计算机中，它们可能会相互冲突。如果你使用的是Mac，你应该禁用AirPort卡以避免冲突。
如果您尚未使用Windows Internet连接向导，则可能需要使用。您需要导航到“控制面板”并打开“Internet选项”小程序。您需要导航到“连接”菜单选项卡，然后单击“设置”按钮。这将启动“新建连接向导”，它将引导您完成连接过程。向导启动后，单击“下一步”，您将看到一个网络连接类型列表。选择“连接到互联网”选项，然后单击“下一步”。然后你会被问到，“你想如何连接到互联网？”选择“手动设置我的连接”选项，然后单击“下一步”。当出现下一个窗口时，请选择“使用始终开启的宽带连接连接”选项，然后单击“下一步”。此时，您将看到“正在完成新建连接向导”窗口。请点击“完成”。连接向导将关闭，您的连接应该完成。