商业课程

通过变得积极主动和负责任，学习在工作场所真正管理自己的目标和表现所需的技能

自信沟通学会自信沟通的技巧，学会接受和给予反馈的方法。用专业和自信处理商务礼仪。确定优势和成长领域。模型和变更生命周期。

B2B和B2C市场营销本课程侧重于市场营销的推广方面，以及用于提高客户意识和兴趣的不同沟通技巧。学生将学习如何识别对目标市场最有效的媒介。包括企业对消费者和企业对企业战略。这些技巧将帮助学生在各种职业中取得成功。（正式名称为在促销营销中创造有效的沟通）

客户服务的最佳实践运用策略来保留你的宝贵客户基础并赢得回头客。主题包括解决投诉，管理口头和非口头沟通以及平息愤怒客户的步骤。

建立高绩效团队运用工作场所所需的关键团队建设技能。主题包括团队发展阶段、团队角色、支持性沟通氛围、会议策略、协作和关键问题解决。

在全球经济和亿博体育全天候使用互联网和技术的情况下，工作是亿博体育生活中不可或缺的一部分。随着工作时间的增加，工作和生活平衡带来的压力也越来越大，员工需要掌握和发展技能、技巧和心态，不仅能帮助他们更好地应对，而且能在工作环境中茁壮成长。课程的重点是为什么弹性是成功的关键，以及检查弹性的基本组成部分以及如何将它们结合起来

在商业关系中，一个强大的品牌需要通过创建可识别的全球社交媒体营销来简化营销重点。了解通过社交媒体生产通用品牌的研究工具，为有效的业务和客户关系点燃安全气氛。

科技时代的商务写作培养学生有效和专业的商务写作技巧，运用商务语气、组织和格式、用词和说服力进行电子和纸质沟通

倡导工作场所的多样性对工作场所平等的实践登录入口探索、影响和应用技术，以提高人们对性别身份、生活方式态度、信仰、价值观、工作方式等方面的认识。

变革是新的常态基于当代变革，开发和应用变革管理技术

指导技巧运用行为改变模型和指导技巧来缩小员工实际表现和期望动机之间的差距。

关注目标在亿博体育的生活中扮演的不可或缺的角色——无论是职业还是个人——如何在新兴的“目标经济”中发现、优化和调整生活目标与就业的关系，以获得最佳的健康、幸福和成功。结合脑科学的概念，几本关于目的，领导力和日本Ikigai模型的开创性书籍-亿博体育检查，定义，并将亿博体育的生活目标与亿博体育的日常运作和互动联系起来。

批判性思维，解决问题和决策能力| PROW NC005 |培养分析思维，决策和解决问题的能力。运用判断力和洞察力将问题分解成各个组成部分，并运用演绎推理

高难度对话学生根据意图、最佳结果和假设来发展高难度对话的技巧。学生根据所涉及的场景和个性风格制作并交付脚本。

将移动营销与你的业务联系起来，在生产者和消费者之间创造创新、高效和令人兴奋的体验，是一种具有成本效益的营销。通过移动设备进行互动可以帮助客户进入新兴的全球市场。（正式名称：移动营销）

有效地管理工作压力当今最大的个人和社会问题之一：压力的高昂代价。亿博体育定义了压力，以及它对亿博体育作为员工和领导者的个人健康和效率产生负面影响的多种方式。压力是如何削弱公司、组织和社区的。在做了压力清单后，积极主动地建立弹性和减少压力。学习和练习可以帮助你更有效地处理不可避免的压力的技巧。

登录入口探索情商能力：自我意识、社会意识、自我管理和关系管理。运用EI框架的工具和技术来优化你的专业表现和工作关系。

为工作场所亿博体育提供高影响力的演讲和建议| PROW NC067 |将先进的格式，说服和交付技术应用于工作场所。让别人采纳你的想法，在面试中推销你自己，并且条理清晰

提高工作效率个人的工作效率是多种因素综合作用的结果，这些因素相互影响

创新和创造力如何创造和创新文化和技术，以促进工作场所的创造力。

领导技能通过登录入口探索和运用每个领导者必须具备的十大技能，让你的领导能力从优秀走向卓越。

营销定位利用产品或公司在客户思维导图中的位置，可以立即获得目标市场客户的认可或购买。（正式名称为Marketing Maps）

最大化信任最小化冲突专注于在工作和个人生活中建立信任和关系的积极方法，作为一种减少冲突和一旦发生就缓解冲突的手段。还有，一旦发生冲突，如何处理自己以及如何在冲突发生后恢复信任和关系。冲突是不可避免和自然的。一旦亿博体育理解并实践有助于建立积极关系的情商和沟通技巧，亿博体育就能更好地取得成功。

激励自己和他人个人和领导者登录入口探索加强工作场所承诺、参与和职业满意度的关键因素。运用奖励和认可策略来提高员工在工作场所的参与度。

人格风格与困难的关系登录入口探索参与者自身的行为和人格风格，同时学习在各种工作情境中调整自己的行为以有效地应对其他人格风格。

过程改进| PROW NC011 |过程改进的评估方法和技术，以提高效率，提高质量，增加员工的满意度和积极性。

职业礼仪学习在工作场所茁壮成长所需的行为、沟通和仪表。

非项目经理的项目管理项目管理技能对所有员工都很重要。创建一个行动计划，将项目管理的基本原则应用到你的工作场所。自信地沟通

通过对产品（有形的和无形的）品牌知名度的反应和维护，参与成功的市场营销，以提高组织的盈利能力。

解决工作场所的分歧练习沟通技巧，以适应冲突周期的每个阶段所期望的情况、个性和结果。评估你的沟通方式的优点和缺点。

优秀员工的秘密发现让你成为不可替代的员工的秘密。振作精神，用对职业效率、满足感和成功的重新欣赏来证明自己。

成功地管理和发展员工学习并运用沟通、授权和激励技能，成为一名有效的经理或主管

组织持续成功的继任计划即将推出

管理技能| PROW NC012 |学习有效管理和监督的关键工具。课程内容包括授权、反馈、与员工沟通、激励和管理风格。

教学人性化技术I | PROW NC070 |课程探讨了为什么和如何“人性化”在线学习以及校园课程的电子元件。学生们被鼓励走出他们的舒适区，在一个支持性的、实验性的学习环境中，用工具创造内容，让学习融入他们个人的“存在”。当学生将在线教师视为不仅仅是主题专家，并开始将自己视为课程的一部分时

一门为期两周的课程，在Canvas中教授，研究整合学习者声音的策略，让他们参与到知识的主动建构中，培养情感联系，并为学生亿博体育提供真实评估的选择。为学生亿博体育提供新兴技术的实践经验。

谈判与合作的艺术参与者将学习通过建立高度信任的关系来提高协作技能，以创造互利的结果。使用重新构建，中立语言，发现兴趣，总结共识领域并利用创新的解决方案。

给予和接受反馈的艺术与科学反馈对于提高个人绩效和组织效率至关重要。分享可以和需要改进的信息有助于优化工作流程并更有效地完成工作。本课程清楚地概述了为什么最成功的组织只存在于开放反馈的氛围中，并亿博体育提供了亿博体育提供和接受反馈的最佳实践的技术和实际应用。

美国有多达五代不同的劳动力，亿博体育必须更好地了解这对工作场所的动态和效率有何影响。本课程探讨了各代人之间的差异，并开发了利用每代人带来的优势来更好地跨代合作以获得更大收益所需的工具。

与会者将探讨时间管理策略和工具，以有效地管理不断扩大的工作量、不断变化的优先级和不断增长的需求。通过区分“重要”和“紧急”活动来练习优先排序

重新连接的社区生活和工作是多种因素共同作用的结果。登录入口探索，识别，分析和发展关于个人参与社区生活的因素的批判性思维。将知识应用到个性化过渡策略或“计划”的创建中。学会发展你的社交情商，以对个人和职业都有意义的方式重新联系你自己和你的社区。

职场沟通策略| PROW NC004 |参与者优化当前的沟通技巧。学生学习区分对话的内容、情绪和意图。学生根据上下文、个性和期望的结果，说明一致的言语和非言语信息。

学习建设性的政治行为，以创造更多的双赢局面，消除变革的障碍，在关键项目上获得更大的“支持”，培养凝聚力，改善决策。